Kundenbetreuer (Teilzeit)

Wir sind Ash & Erie, die erste große Marke für kleinere Männer. Wir sind ein kleines Team aus der Innenstadt von Detroit und setzen uns dafür ein, dass Männer ab 1,73 m und darunter sich bestmöglich fühlen und aussehen. Es geht über Hemden, Hosen, Muster und sogar die Passform hinaus. Es ist das Gefühl des Selbstvertrauens, zu wissen, dass es eine ganze Marke gibt, die deine Größe für perfekt hält.

Wir suchen einen kommunikationsstarken Mitarbeiter, der gerne Menschen hilft. Wir sind stolz darauf, das bestmögliche Einkaufserlebnis, die bestmögliche Kleidung und Passform zu bieten, und du wirst ein entscheidender Teil der Erfüllung dieses Versprechens sein.

WAS DU TUN WIRST:
  • Kunden über unsere Kleidung, Passform und Stil informieren.
  • Kunden bei Umtausch, Rücksendungen und allem anderen unterstützen, was sie benötigen, um ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
  • Schnelle Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon.
  • Kreative Problemlösung und alles tun, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten!
    DAS KÖNNTE AUF DICH ZUTREFFEN:
    • Du sprichst gerne mit Menschen aller Art und hilfst ihnen!
    • Leidenschaft für Produktkenntnisse und die Bereitstellung eines großartigen Erlebnisses.
    • Du bist es gewohnt, mit Kunden über alle Medien zu sprechen, einschließlich persönlich, E-Mail, Text, Live-Chat und Telefonanrufe.
    • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
    • Sehr organisiert und aufmerksam.
    • Fähigkeit zur Problemlösung und schnelles Denken.
    • Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
    • Wirklich begeistert davon, zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen, auch wenn es außerhalb deiner Rolle liegt.
    • Begeistert davon, in einem kleinen Startup-Umfeld zu arbeiten.
    • Starke Computerkenntnisse.
    • Vertrautheit mit Kundensupport- und E-Commerce-Software wie Shopify und Zendesk ist ein Plus.

    Dies ist eine Teilzeit-, Stundenbasis-, Remote-Position mit einer durchschnittlichen Erwartung von 5-15 Stunden pro Woche zu Beginn. Wenn es sich gut anhört (Wortspiel beabsichtigt!), würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte klicken Sie hier, um sich zu bewerben.